ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ไว้ใจได้

นโยบายความเป็นส่วนตัว hen36

เราใส่ใจในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านด้วยมาตรฐานความปลอดภัยระดับสูง โปร่งใส และตรวจสอบได้

บทนำ

hen36 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไรเมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์และบริการของ hen36 ไม่ว่าจะผ่านคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน หรืออุปกรณ์มือถืออื่นๆ

การที่คุณสมัครสมาชิกหรือเข้าใช้งานบริการของ hen36 ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากคุณมีข้อสงสัยหรือต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม สามารถติดต่อทีมสนับสนุนของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง เราพร้อมตอบทุกคำถามด้วยความยินดี

นโยบายนี้อาจได้รับการปรับปรุงเป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้อง เราจะแจ้งให้คุณทราบทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย hen36 อาจเก็บรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้จากคุณ:

  • ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน (KYC)
  • ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ข้อมูลการฝาก-ถอนเงิน และประวัติธุรกรรมผ่าน PromptPay, Internet Banking, TrueMoney Wallet และช่องทางอื่นๆ
  • ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น เวลาและความถี่ในการใช้งาน รวมถึงพฤติกรรมบนเว็บไซต์
  • ข้อมูลอุปกรณ์และเครือข่าย: IP address ชนิดของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และข้อมูล cookies ที่เกี่ยวข้อง
  • การสื่อสาร: บันทึกการติดต่อกับทีมสนับสนุน ไม่ว่าจะผ่านแชท อีเมล หรือช่องทางอื่นๆ

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และจะไม่เก็บข้อมูลเกินกว่าที่วัตถุประสงค์กำหนด

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

hen36 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เป็นหลัก:

  • ยืนยันตัวตนและเปิดบัญชีสมาชิก
  • ดำเนินการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงินอย่างถูกต้องและปลอดภัย
  • ให้บริการสนับสนุนลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
  • ส่งข้อมูลโปรโมชั่น สิทธิพิเศษ และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบริการ hen36
  • ตรวจสอบและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
  • วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
  • ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอก

hen36 ไม่ขาย ให้เช่า หรือถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับ:

  • ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้: เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ซึ่งทำงานภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
  • หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่ต้องปฏิบัติตาม
  • หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก

ในทุกกรณี เราดำเนินการด้วยความระมัดระวังสูงสุดและถ่ายโอนข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น

มาตรการรักษาความปลอดภัย

hen36 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุก ท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การแก้ไข หรือการเปิดเผยที่ไม่เหมาะสม มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

  • การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับ-ส่งระหว่างคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit
  • การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): เพิ่มชั้นการป้องกันบัญชีของคุณจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
  • การตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ: ทีมเทคนิคของเราตรวจสอบความผิดปกติและภัยคุกคามด้านไซเบอร์ตลอด 24 ชั่วโมง
  • การจำกัดการเข้าถึงข้อมูล: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้
  • การสำรองข้อมูลและการกู้คืน: ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด

แม้เราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์แบบ 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเราทันที

สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิกของ hen36 คุณมีสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังนี้:

  • สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล: คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
  • สิทธิในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณสามารถขอให้แก้ไขได้
  • สิทธิในการลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากระบบของเรา ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
  • สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล: คุณสามารถปฏิเสธการรับข่าวสารทางการตลาดได้ทุกเมื่อ
  • สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถใช้งานได้ทั่วไป

หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในหน้าติดต่อเรา ทีมงานจะดำเนินการภายใน 30 วันทำการ

ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

hen36 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังคงใช้งานอยู่ และตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากปิดบัญชีหรือสิ้นสุดความสัมพันธ์ เราจะเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย การแก้ไขข้อพิพาท และการบังคับใช้ข้อตกลง จากนั้นจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

การใช้คุกกี้

เว็บไซต์ hen36 ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าของคุณ วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ และนำเสนอเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของคุณมากขึ้น คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่อาจทำให้บางฟังก์ชันของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ

  • คุกกี้ที่จำเป็น: ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย
  • คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ: ช่วยเราวิเคราะห์ว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไรเพื่อพัฒนาบริการ
  • คุกกี้เพื่อการทำงาน: จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ภาษาและธีม

การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ hen36 ได้ที่อีเมล: [email protected] ทีมงานพร้อมให้ความช่วยเหลือทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ และอาจได้รับการปรับปรุงโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ยกเว้นกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงสำคัญซึ่งเราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้

ทำไม hen36 ถึงปลอดภัยและน่าเชื่อถือ

เราออกแบบระบบโดยยึดความปลอดภัยและความโปร่งใสเป็นหัวใจหลักทุกขั้นตอน

การเข้ารหัส SSL 256-bit

ข้อมูลทุกชิ้นที่รับ-ส่งระหว่างคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกปกป้องด้วยการเข้ารหัสระดับธนาคาร ไม่มีใครดักจับข้อมูลของคุณได้

ยืนยันตัวตน KYC อย่างเข้มงวด

ระบบ KYC ของเราช่วยคัดกรองผู้ใช้งานจริงและป้องกันการสร้างบัญชีปลอม ทำให้ทุกธุรกรรมในระบบปลอดภัยสำหรับทุกคน

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก

hen36 มีนโยบายชัดเจนว่าจะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปขายหรือแบ่งปันเพื่อผลประโยชน์ทางธุรกิจใดๆ ทั้งสิ้น

การยืนยันสองขั้นตอน (2FA)

ปกป้องบัญชีของคุณด้วยการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมผ่านสมาร์ทโฟน แม้รหัสผ่านหลุด บัญชีของคุณก็ยังปลอดภัย

สอดคล้องกับ PDPA ไทย

นโยบายและการดำเนินงานของเราออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของประเทศไทยอย่างครบถ้วน

ทีมสนับสนุน 24/7

มีข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวตอนไหนก็ได้ ทีมงาน hen36 พร้อมรับเรื่องและดำเนินการให้คุณตลอดทั้งวันทั้งคืน

คำถามที่พบบ่อย

เราเก็บข้อมูลยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน ตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายในการป้องกันการฟอกเงินและการทุจริต หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบออกอย่างปลอดภัย

คุณมีสิทธิขอลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ตามกฎหมาย PDPA อย่างไรก็ตาม บางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามข้อผูกพันทางกฎหมาย เช่น ประวัติธุรกรรม กรุณาติดต่อทีมงานผ่านอีเมล [email protected] เพื่อดำเนินการตามขั้นตอน

เราไม่เปิดเผยประวัติการเดิมพันของคุณต่อบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ข้อมูลนี้ถูกใช้เพื่อพัฒนาประสบการณ์ของคุณในแพลตฟอร์มเท่านั้น และอาจถูกส่งให้หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเท่านั้นเมื่อมีคำสั่งที่ถูกต้องตามกฎหมาย

คุณสามารถยกเลิกการรับอีเมลโปรโมชั่นได้ตลอดเวลา โดยคลิกลิงก์ "ยกเลิกการสมัคร" ในอีเมล หรือติดต่อทีมสนับสนุนของเราโดยตรง เราจะดำเนินการภายใน 3-5 วันทำการ คุณจะยังคงได้รับอีเมลที่จำเป็นสำหรับการใช้งานบัญชี เช่น การแจ้งเตือนธุรกรรม

เราใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ และจดจำการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ อย่างไรก็ตาม คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ไม่สามารถปิดได้

พร้อมเริ่มต้นกับ hen36 แล้วหรือยัง?

สมัครสมาชิกวันนี้ รับประกันความปลอดภัยของข้อมูลและประสบการณ์การเล่นที่ดีที่สุดสำหรับคุณ